Här hittar ni information om våra garantier, vad som ingår vid bokning samt hur du kan avboka din kurs.
Vår nöjd-kundgaranti ger dig en ny utbildning inom samma område om du inte skulle vara nöjd med kvaliteten på din utbildning hos oss.
Vi ger dig möjligheten att byta till rätt nivå om du inte skulle vara nöjd med nivån på din bokade utbildning. Information om detta ska i sådana fall meddelas till Batteri innan lunch första kursdagen.
Som bevis på att du gått en kurs hos oss får du alltid ett intyg efter avslutad kurs.
Vi vet att du är beroende av rätt kompetens vid rätt tid. Därför är Batteris målsättning att alltid starta en kurs även med få deltagare. Vissa kurser innehåller gruppövningar och kräver ett högre deltagarantal för att kunna genomföras. Vid mycket enstaka tillfällen kan en kurs få så pass få deltagare att den inte kan genomföras på bestämt datum. Därför förbehåller vi oss rätten att ställa in planerade kurser och att ändra kursdatum. Om detta sker meddelas kursdeltagare i god tid.
Om en kurs ställs in eller avbryts på grund av sjukdom eller annan orsak som ligger utanför vår kontroll, försöker vi att erbjuda ett nytt kurstillfälle som passar kursdeltagarna. Vid inställd kurs där nytt tillfälle ej erbjuds återbetalas inbetalda kursavgifter. Kringkostnader utöver detta ersätts ej.
Faktura skickas ut i god tid inför din kurs och ska vara betald senast 28 dagar innan kursstart. Vid anmälan nära kursstart skickas faktura så snart som möjligt och kan då ha ett kortare förfallodatum.
Din kursanmälan är bindande, men du kan avboka eller omboka kostnadsfritt fram till 28 dagar före kursstart. Vid av- eller ombokning 28 till 14 dagar före kursstart debiteras 50 procent av kursavgiften. Vid av- eller ombokning senare än 14 dagar före kursstart, eller om du uteblir utan att avboka, debiteras hela kursavgiften. Fakturan ska vara betald senast 28 dagar före kursstart. Kan du inte längre delta själv går det bra att låta en kollega ta din plats istället, meddela oss bara i förväg vem som kommer.
Kurspaket: Priserna gäller per deltagare och inkluderar support, kaffe och lunch. Moms tillkommer. Kurspaket är en bindande beställning utan avbokningsmöjlighet. Fakturan ska vara betald innan första kurstillfälle, och senast inom 30 dagar från fakturadatum.
Om du blir sjuk vill vi att du meddelar oss så fort som möjligt. Vi kan då boka om din kurs kostnadsfritt mot uppvisande av läkarintyg.
